Договор-оферта на оказание услуг
Индивидуальный предприниматель Вильданова Валентина Юрьевна, действующий на основании Свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей No317623400032543 от 11 августа 2017г., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту, далее «Оферта» или «Договор», представляющий собой публичную оферту по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении пользователей Сайта онлайн-школы «Школа языков «ЖиШи»» (https://gi- shi.ru/), далее «Заказчик».
Перед акцептом настоящего Договора-оферты просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования. Пользуясь услугами Сайта, Вы понимаете изложенные в настоящем Договоре условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Договора, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования услуг Сайта. Пользование услугами Сайта без согласия с условиями настоящего Договора не допускается. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком.
1. Термины и определения
Для целей настоящего Договора используются следующие термины:
1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путем внесения предоплаты за оказываемые услуги.
1.2. Договор-оферта – настоящий Договор, заключаемый Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа.
1.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, заказавшее и оплатившее Услуги в соответствии с настоящим Договором.
1.4. Курс – период оказания Исполнителем образовательных или информационных услуг.
1.5. Преподаватель – третье лицо, оказывающее Заказчику образовательные услуги от имени Исполнителя. Оказание услуг Преподавателем представляет собой оказание услуг непосредственно самим Исполнителем. Любые действия Преподавателя по настоящему Договору представляют собой действия от имени Исполнителя.
1.6. Сайт – интернет-сервис в сети интернет, расположенный по адресу https://gi-shi.ru/, либо на поддоменах.
1.7. Стороны - Исполнитель и Заказчик совместно.
1.8. Услуги – оказываемые Исполнителем образовательные услуги по обучению Заказчика по направлению «Изучение языков».
2. Акцепт Договора-оферты
2.1. Заказчик, имеющий намерение воспользоваться услугами, перед заказом услуг по Договору обязан акцептовать настоящий Договор-оферту.
2.2. Акцептом Договора-оферты признается внесение предоплаты за услуги на счет Исполнителя.
2.3. Не допускается акцепт настоящего Договора-оферты под условиями, либо с оговорками.
2.4. Акцепт настоящего Договора-оферты возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
2.4.1. Внимательное прочтение Заказчиком всех условий настоящего Договора-оферты.
2.4.2. Согласие Заказчика соблюдать все условия настоящего Договора-оферты.
2.4.3. Ознакомление и согласие Заказчика со всеми условиями Политики конфиденциальности Сайта.

3. Предмет договора
3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику образовательные Услуги по направлению «Изучение языков».
3.2. Дополнительно к оказанию образовательных или информационных услуг, Исполнитель вправе оказывать Заказчику дополнительные услуги. Дополнительные услуги могут быть как включены в общую стоимость услуг Исполнителя, так и оказываться за дополнительную плату. Актуальную информацию об условиях оказания дополнительных услуг всегда можно узнать по телефону +7(495)142-50-90 или на Сайте Исполнителя. Дополнительные услуги включают в себя:
3.2.1. Языковые, грамматические интенсивы или иные интенсивные занятия;
3.2.2. Специализированные курсы (разговорный английский, ораторское мастерство и так далее);
3.2.3. Летние программы и предложения;
3.2.4. Проведение вебинаров, конкурсов.
3.3. Исполнитель вправе в любой момент изменить перечень и условия оказания дополнительных услуг по своему усмотрению. Актуальную информацию о дополнительных услугах, их перечень, условия и порядок оказания можно узнать по телефону +7(495)142-50-90 или на Сайте Исполнителя по адресу: https://gi-shi.ru/

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без
предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Оказать услуги лично, либо оказать услуги с помощью Преподавателей, оказывающих услуги от
имени Исполнителя.
4.2.2. Требовать от Заказчика своевременной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.3. Вести аудио-видеофиксацию занятий с целью контроля качества обучения соответствующим подразделением школы.
4.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и логин программы для осуществления связи, которые использовались Заказчиком при регистрации, для отправки Заказчику информационных и рекламно-информационные материалов, направляемых с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При
отсутствии письменного или устного отказа Заказчика в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.
4.2.5. Отказать Заказчику в предоставлении и продлении услуг в случае высказывания Заказчиком в любой форме национальной, религиозной и другой нетерпимости или совершения иных действий, нарушающих действующее законодательство, а также принятые в общества правила и нормы поведения.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в п. 4.2.4 Договора, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне
без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.3.3. Каждый раз перед осуществлением нового заказа услуг Исполнителя посредством Сайта, проверять актуальную редакцию настоящего Договора-оферты.
4.3.4. Дать Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных.
4.3.5. Сообщить Исполнителю обо всех обстоятельствах, которые могут создать препятствия в получении услуг.
4.3.6. Своевременно извещать об уважительных причинах своего отсутствия на занятиях: за 24 часа уведомить Исполнителя по номеру телефона, указанному в Договоре, о предстоящем пропуске занятия (занятий) с указанием срока пропуска. В случае уведомления о пропуске менее, чем за 24 часа, занятие оплачивается в обычном порядке, согласно прайс-листу.
4.3.7. Не пропускать занятия без уважительной причины. В контексте Договора под уважительными причинами понимается пропуск занятий по причинам: заболевание, направление в командировку, необходимость экстренной поездки по семейным обстоятельствам. В случае пропуска без уважительной причины или при предупреждении о пропуске менее, чем за сутки, занятие
оплачивается в обычном порядке.
4.3.8. При пропуске 2-х занятий в группе подряд / 2-х занятий в группе за календарный месяц пройти дополнительное индивидуальное занятие-отработку, 3-х или 4-х занятий подряд / за календарный месяц – 2 индивидуальных занятия для прохождения пропущенных тем.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и Приложениям к нему в срок и с надлежащимкачеством. В случае проведения занятий Преподавателем занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Заказчик не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя.
4.4.2. Сменить Преподавателя, для чего Заказчику необходимо сообщить об этом Исполнителю за 48 часов до начала занятия.
4.4.3. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Для получения услуг Заказчик обязан оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, предварительно пройдя пробное занятие-тестирование с Преподавателем (услуга бесплатная).
5.2. Во всех случаях оказания услуг Исполнителем или Преподавателем, услуги считаются оказанными от имени Исполнителя.
5.3. Заказчику предоставляется бесплатное однократное пробное 30-минутное индивидуальное занятие с целью определения уровня, целей и предпочтений Заказчика по программе занятий, а также выбора формы занятий (индивидуально или в мини-группе).
5.4. Обучение по Программе составляет 72 занятия. Одно занятие может длиться 45 минут, 60 минут или 80 минут, в зависимости от возраста Заказчика или обучающегося лица или от выбранной формы занятий (индивидуально или в мини-группе).
5.5. Исполнитель самостоятельно определяет способы, методику преподавания и содержание образовательной программы.
5.6. Заказчик и Исполнитель согласовывают график занятий.
5.7. Услуги осуществляются по сети Интернет с применением таких программ как Zoom, Skype, Google Hangouts, Google docs, Miro и других.
5.8. Услуги могут быть оказаны Заказчику в форме занятий в мини-группе или индивидуальных занятий. Общие условия оказания услуг на занятии в группе совпадают с условиями оказания услуг на индивидуальных занятиях.
5.9. При оказании услуг в форме групповых занятий Заказчик обязуется не совершать действий, которые могут мешать другим участникам группы в получении услуг.
5.10. Заказчику может быть отказано в оказании услуг в составе группы в случае, если есть сложности технического или иного характера, препятствующие проведению занятий в такой форме.
5.11. В случае, если Заказчик не исполняет требования Исполнителя или Преподавателя, пропускает занятия или отстает от группы, Исполнитель или Преподаватель имеет право рекомендовать Заказчику взять дополнительные индивидуальные занятия или заниматься в другой группе.

6. Стоимость услуг и порядок расчёта
6.1. Оплата производится помесячно, Заказчик самостоятельно рассчитывает количество занятий за календарный месяц исходя из установленного расписания.
6.2. Стоимость, способы оплаты, а также скидки и организационные аспекты можно после определения формата занятий и частоты занятий в неделю на пробном занятии-тестировании.
6.3. Денежные средства вносятся в последнюю декаду месяца, не позднее 01 числа каждого месяца на расчётный счёт Исполнителя авансовым платежом в соответствии с количеством занятий, предусмотренным расписанием в предстоящем месяце. Под фактом уплаты в Договоре понимается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Платёж может быть осуществлён третьим лицом.
6.4. В течение срока действия настоящего Договора размер оплаты обучения для оплачивающих помесячно (не за весь курс) может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке. О таком изменении Исполнитель уведомляет Заказчика не менее, чем за 30 дней до внесения очередного
платежа путём направления электронного сообщения по почте, Whatsapp, при помощи телефонного звонка или сообщения по номеру телефона Заказчика. В случае несогласия Заказчика с произведённым изменением размера оплаты обучения, он вправе отказаться от исполнения Договора до наступления срока внесения очередного платежа.
6.5. Исполнитель вправе давать скидки, проводить акции, давать занятия в рассрочку по личной договоренности с Заказчиком и/или на условиях, которые будут публиковаться на сайте Исполнителя.
6.6. Оплата, внесённая Заказчиком за занятия, пропущенные без уважительной причины, а также за занятия, о пропуске которых Заказчик не сообщил заранее (за 24 часа до занятия), не компенсируется.
6.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться и дать согласие с правилами работы платежных систем, посредством которых будет осуществляться оплата услуг Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои в работе платежных систем и возможные негативные последствия, которые могут наступить для Заказчика по вине платежных систем.
6.8. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для потребления им Услуг Исполнителя.
6.9. Исполнитель вправе отказать Заказчику в получении услуг в случае, если на момент начала занятий услуги Исполнителя не оплачены, в том числе, если оплата не была проведена по вине платежных систем.

7. Неявка на занятие, отмена занятий и опоздание на занятие
7.1. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Исполнителя или предупреждает об отмене занятия менее, чем за 24 часа, независимо от причины отмены, занятие оплачивается в полном размере.
7.2. Если Заказчик опаздывает на занятие, занятие не продлевается, при этом Преподаватель использует оставшееся время для оказания услуги Заказчику.
7.3. Исполнитель и Преподаватель не отвечают за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с интернетом.
7.4. В случае невозможности провести занятие или какую-либо его часть в связи с техническими сложностями со стороны Исполнителя и Преподавателя, занятие не считается проведённым и не оплачивается Заказчиком, а также Заказчик получает дополнительное занятие (урок переносится на другой день по согласованию с Заказчиком).

8. Срок действия и досрочное расторжение Договора
8.1. Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами. При этом права и обязанности Сторон по Договору возникают с момента внесения Заказчиком (Слушателем) согласованной Сторонами оплаты по Договору.
8.2. В случае пропуска занятий по уважительной причине (п.п. 4.3.7.) срок действия Договора автоматически продляется на количество пропущенных занятий, при условии информирования
Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до начала занятия.
8.3. В случае одностороннего отказа Заказчика (Слушателя) от исполнения Договора и подачи Исполнителю соответствующего письменного заявления, Заказчику (Слушателю) подлежит возврат внесенной им предварительной оплаты за вычетом стоимости посещенных занятий.
8.4. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней.
8.5. В случае досрочного расторжения Договора, заключённого на условиях льготной оплаты, по инициативе Заказчика, Заказчик имеет право на возврат оставшейся части оплаты при условии, что перерасчёт оплаты будет произведён за весь период обучения по ценам без льгот, действующим на
момент расторжения Договора.
8.6. В случае неисполнения Заказчиком условий настоящего Договора и последовавшего в связи с этим досрочного расторжения договора, заключённого на условиях льготной оплаты, по инициативе Исполнителя, Заказчик имеет право на возврат оставшейся части оплаты за вычетом стоимости посещенных занятий.
8.4. В случае, если Заказчик прервал занятия без предварительного согласования с Исполнителем на срок более 90 дней, Исполнитель вправе признать оговоренные услуги оказанными в полном объеме и принятыми Заказчиком. При этом Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное на Заказчика время занятия с другими лицами.

9. Гарантии качества услуг
9.1. Исполнитель гарантирует Заказчику овладение языковыми навыками и компетенциями при соблюдении всех нижеперечисленных условий:
9.1.1. Все оплаченные занятия пройдены в намеченный срок без отмен, пропусков и опозданий.
9.1.2. Заказчик точно следовал всем рекомендациям Исполнителя по достижению результата, выполнял все упражнения и задания в течение каждого занятия.
9.1.3. Заказчик выполнял домашние задания полностью, что включает себя обязательное выполнение всех рекомендаций Преподавателя в полном объёме и в срок.
9.2. В случае несоблюдения Заказчиком условий п.9.1 сроки обладания языковыми навыками пересматриваются Исполнителем.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Заказчик соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
10.2. Заказчик признает, что Сайт, его интерфейс и содержание (включая, но не ограничиваясь элементами дизайна, текстом, графическими изображениями, иллюстрациями, видео, текстами, скриптами, программами, музыкой, звуками и другими объектами и их подборками, связанными с Сайтом) защищены авторским правом, товарными знаками и иными правами, которые принадлежат Исполнителю или иным законным правообладателям.
10.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К. РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей. Заказчик не вправе воспроизводить, копировать, изменять, уничтожать, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять Сайт либо его компоненты, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов Сайта, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал Сайта без предварительного письменного согласия Исполнителя.
10.3. Заказчик не вправе удалять и/или изменять какую-либо информацию, размещенную Исполнителем в рамках Сайта, в том числе знаки охраны авторского права и средств индивидуализации.
10.4. Если иное явным образом не установлено в настоящем Договоре, ничто в настоящем Договоре не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Сайт и/или его компоненты Заказчику.
10.5. Пользователь обязуется предоставлять правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом при приобретении услуг.
11. Правовое регулирование
11.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации независимо от места нахождения каждой из Сторон.
11.2. Настоящий Договор является Договором оказания услуг по смыслу Гражданского кодекса и к нему применяются соответствующие положения законодательства.
12. Документооборот
12.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.
12.2. Стороны пришли к соглашению о том, что электронный документооборот применяется ими в отношении любых запросов, согласований, комментариев, иных сообщений Сторон, а также в отношении любых документов, включая письма, уведомления, претензии, акты об оказании услуг, дополнительные соглашения и т.д.
12.3. Электронный документооборот имеет юридическую силу исключительно при условии, что обмен сообщениями или документами осуществляется Сторонами посредством адресов электронной почты, сообщений в whatsapp или иных каналов связи, прямо предусмотренных настоящим Договором, либо дополнительными соглашениями к нему.
12.4. Документы могут быть направлены в электронном виде Сторонами в следующих формах:
12.5. В форме электронного документа, то есть документа, созданного в электронной форме без предварительного документирования на бумажном носителе, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. В форме электронного образа документа (электронной копии документа, изготовленного на бумажном носителе), то есть документа, переведенного в электронную форму с помощью средств сканирования копии документа, изготовленного на бумажном носителе.
12.7. В случае поступления сообщений, документов по каналам связи, не предусмотренным настоящим Договором, либо дополнительными соглашениями к нему, Сторона, получившая такие сообщения или документы вправе их игнорировать, в этом случае сообщение, либо документ считаются недоставленными и не полученными Стороной.
12.8. Каждая из Сторон самостоятельно несет ответственность за ограничение круга лиц, которые имеют доступ к электронным каналам связи, предусмотренным настоящим Договором. В случае утраты доступа к электронному каналу связи, Сторона обязана немедленно известить об этом другую Сторону и несет ответственность в случае отсутствия такого извещения.
12.9. Документы, отправленные по электронному каналу связи одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего рабочего дня.
12.10. Электронные сообщения и документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.
13. Ответственность
13.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение обусловлено действиями самого Заказчика.
13.3. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности оказания услуг, либо задержки сроков оказания услуг по причине сбоев в программном обеспечении, сервисах, поисковых системах, сайтах и т.п., принадлежащих третьим лицам, за действия которых Исполнитель не отвечает.
13.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае неисполнения им со своей Стороны своих обязательств по Договору, результат оказания услуг может не соответствовать его ожиданиям.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, эпидемия, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.
15. Порядок изменения и расторжения договора
15.1. Настоящий Договор-оферта может быть в любое время изменен Исполнителем в одностороннем порядке.

16. Решение спорных вопросов
16.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
16.2. Исполнитель вправе выступать арбитром при разрешении спора, возникшего между Заказчиком и Преподавателем при оказании услуг в рамках настоящего Договора.
16.3. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.
16.4. Претензии по настоящему Договору могут быть направлены Сторонами по электронной почте.
16.5. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 10 рабочих дней.
16.6. В случае возникновения судебного спора, дело подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством.

17. Прочие условия
17.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства.
17.2. Стороны пришли к соглашению, что любая информация о взаимоотношениях Сторон по настоящему Договору является конфиденциальной.
17.3. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до заключения настоящего договора.

18. Реквизиты Исполнителя
ИП Вильданова Валентина Юрьевна
тел.: +7(495)142-50-90
сайт: gi-shi.ru
ИНН: 561012806141
ОГРНИП: 317623400032543
р/c: 40802810700000267065
в АО «Тинькофф Банк» г. Москва
БИК банка: 044525974
к/с банка: 30101810145250000974